Manuel Moncada: il marketing immobiliare spiegato dal fondatore di RealDigitale

Apriamo la serie di interviste al team di RealDigitale con Manuel Moncada, fondatore dell’agenzia e autore del libro Marketing Immobiliare 2026. Da circa dieci anni Manuel lavora solo con il settore immobiliare: agenzie, imprese di costruzioni, gestori di affitti brevi. Gli abbiamo chiesto come è nata RealDigitale, perché lavora con una sola agenzia per zona e cosa dovrebbe fare un agente immobiliare, in concreto, per farsi chiamare dai proprietari invece di inseguirli.

Chi è Manuel Moncada e come nasce RealDigitale?

Mi occupo di marketing immobiliare: strategia, contenuti, campagne. RealDigitale è la mia squadra e ha sede a Bologna. È nata da un’idea semplice: il marketing di un’agenzia immobiliare ha regole sue, e chi lo fa deve conoscere il settore dall’interno. Come si acquisisce un incarico, come si presenta un immobile, quanto conta la reputazione nella propria zona.

Per questo abbiamo scelto fin dall’inizio di lavorare solo con il real estate. Oggi seguiamo agenzie immobiliari, imprese di costruzioni, gestori di affitti brevi e studi tecnici, in diverse città italiane.

Perché Manuel Moncada ha scelto di lavorare solo con l’immobiliare?

Perché specializzarsi accorcia i tempi e riduce gli errori. Un’agenzia generalista che oggi segue un ristorante e domani un’agenzia immobiliare deve ricominciare ogni volta da capo. Noi no: sappiamo già quali contenuti portano richieste di valutazione, quali campagne attirano proprietari e quali attirano solo curiosi, come si scrive un annuncio che si distingue dagli altri cento della stessa zona.

C’è anche un aspetto di linguaggio. Quando parlo con un titolare di agenzia non devo spiegargli cosa significa un incarico in esclusiva o perché il portale gli costa sempre di più: lo sappiamo entrambi. Si parte subito dal problema.

Cosa significa lavorare con una sola agenzia per territorio?

Significa che se lavoriamo con un’agenzia in una zona, non lavoriamo con la sua concorrente diretta nella stessa zona. È una scelta che ci fa rinunciare a qualche cliente, ma è l’unico modo serio di fare questo lavoro.

Il marketing di un’agenzia serve a farla diventare il riferimento della sua zona. Se costruissi la stessa strategia per due agenzie che si contendono gli stessi proprietari, lavorerei contro me stesso. Il cliente deve sapere che le idee, i format e le campagne che facciamo per lui restano suoi.

Qual è, per Manuel Moncada, l’errore più comune nel marketing delle agenzie immobiliari?

Usare i social come una bacheca di annunci. Molte agenzie pubblicano solo immobili in vendita: foto, prezzo, metri quadri. Il problema è che chi vuole comprare casa cerca sui portali, non sul profilo Instagram dell’agenzia. E chi deve vendere, cioè il cliente che l’agenzia vuole davvero, non trova nessun motivo per scegliere quell’agenzia invece di un’altra.

Il secondo errore è non misurare niente. Si fanno post e campagne senza sapere quante richieste arrivano, da dove e quante diventano incarichi. Senza questi numeri non si può migliorare: si va a sensazione.

Come si fa acquisizione immobiliare con il marketing digitale?

Il principio che spiego sempre è questo: il proprietario deve chiamare te, non devi essere tu a inseguirlo. Per arrivarci servono tre cose.

• Un motivo per contattarti. Una valutazione dell’immobile, una guida su come prepararsi alla vendita, un’analisi dei prezzi della zona. Qualcosa di utile per chi sta pensando di vendere, con un modulo semplice per richiederlo.
• Contenuti che parlano ai proprietari. Video brevi in cui l’agente spiega come si stabilisce il prezzo giusto, quali documenti servono, perché un immobile resta invenduto. Chi li guarda impara a conoscere l’agente prima ancora di incontrarlo.
• Campagne mirate sulla zona. Le campagne a pagamento sui social permettono di raggiungere le persone che vivono nel quartiere dell’agenzia. Non serve parlare a tutta la città: serve farsi riconoscere da chi abita nella propria zona.

Un passaggio pratico che si può fare da lunedì: prendete le ultime dieci richieste di valutazione che avete ricevuto e segnate da dove sono arrivate. Spesso si scopre che il canale su cui si spende di più non è quello che porta più incarichi.

Le agenzie immobiliari possono fare a meno dei portali?

Oggi i portali restano uno strumento importante per far vedere gli immobili a chi cerca casa. Il punto è un altro: molte agenzie dipendono dai portali anche per farsi conoscere, e su un portale un’agenzia è una tra tante, ordinata per prezzo o per data.

Il lavoro che facciamo è costruire canali che appartengono all’agenzia: il sito, la scheda Google, i profili social, una lista di contatti a cui scrivere. Sono canali che nessuno può aumentare di prezzo dall’oggi al domani e che lavorano anche quando l’agenzia smette di pagare un annuncio in evidenza. Quanto spendere sui portali è una decisione dell’agenzia; noi lavoriamo perché non sia l’unica strada.

Personal branding dell’agente immobiliare: perché per Manuel Moncada è importante?

Perché chi vende casa sceglie prima la persona e poi l’agenzia. Affidare la vendita della propria casa è una decisione importante, e la fiducia si dà a un volto, a un nome, a qualcuno che si è già visto parlare e spiegare.

Il personal branding dell’agente non è mettersi in mostra. È rendere visibile la propria competenza: spiegare come si lavora, raccontare il quartiere che si conosce meglio, rispondere alle domande che i clienti fanno sempre. Un agente che pubblica con costanza contenuti utili sulla propria zona diventa, nel tempo, il nome a cui pensano i proprietari quando decidono di vendere.

Di cosa parla il libro di Manuel Moncada, “Marketing Immobiliare 2026”?

Nel libro ho raccolto il metodo che usiamo con le agenzie: come si costruisce la presenza online, come si acquisiscono incarichi, come si usano contenuti e campagne in modo misurabile. L’ho scritto per agenti e titolari che vogliono capire come funziona il marketing della propria attività, anche se poi decidono di affidarlo a qualcun altro.

Il libro di Manuel Moncada, Marketing Immobiliare 2026, è disponibile su Amazon.

Come lavora la squadra di Manuel Moncada con un’agenzia immobiliare?

Partiamo sempre da un’analisi di com’è l’agenzia oggi: profili social, scheda Google, sito, annunci, recensioni. Poi decidiamo insieme l’obiettivo, che di solito è uno tra più incarichi, più visibilità nella zona o vendite più rapide, e costruiamo il piano su quello.

Dentro il piano ci sono le attività che servono: gestione dei social, copywriting, campagne a pagamento, foto e video degli immobili e, per le imprese di costruzioni, strumenti come i tour virtuali e i totem digitali per presentare progetti che ancora non esistono fisicamente. Ogni mese si guarda cosa ha funzionato e cosa no.

Cosa cambierà nel marketing immobiliare secondo Manuel Moncada?

Credo che vedremo crescere la distanza tra le agenzie che hanno costruito un proprio pubblico e quelle che dipendono solo da canali a pagamento. L’intelligenza artificiale renderà più veloci molte attività, dalla scrittura degli annunci al ritocco delle foto, e proprio per questo conterà di più quello che non si può automatizzare: la conoscenza della zona, la reputazione, il rapporto con le persone.

L’agente che saprà farsi riconoscere come esperto del proprio territorio, e che userà gli strumenti digitali per farlo sapere, avrà un vantaggio concreto.

Un consiglio pratico per un agente immobiliare che vuole iniziare domani?

Scegliete le cinque domande che i proprietari vi fanno più spesso durante una valutazione. Per ognuna registrate un video di un minuto con lo smartphone, in cui rispondete come rispondereste a un cliente seduto davanti a voi. In cinque settimane avrete cinque contenuti utili, tutti vostri, che lavorano per voi ogni volta che qualcuno vi cerca.

Questa intervista apre la serie dedicata al team di RealDigitale. Se hai un’agenzia immobiliare e vuoi capire come lavoriamo, puoi scriverci dal modulo qui sotto: Manuel Moncada o un membro della squadra ti ricontatterà.

Le altre interviste al team RealDigitale

• Irene Cavalieri, account e marketing manager
• Giorgia, social media manager
• Samuele, grafico