Irene Cavalieri: come si costruisce il rapporto tra agenzia immobiliare e marketing

Seconda intervista della serie dedicata al team di RealDigitale. Questa volta parliamo con Irene Cavalieri, account e marketing manager: è lei il punto di riferimento quotidiano delle agenzie che seguiamo, e si occupa delle partnership e della comunicazione di RealDigitale. Le abbiamo chiesto come si costruisce un rapporto di lavoro che funziona tra un’agenzia immobiliare e chi ne cura il marketing.

Di cosa si occupa Irene Cavalieri in RealDigitale?

Faccio da ponte tra i clienti e la squadra. Raccolgo le richieste delle agenzie, le trasformo in attività chiare per chi deve realizzarle e controllo che tutto arrivi nei tempi giusti. Seguo anche la comunicazione di RealDigitale, la newsletter, i rapporti con le associazioni di categoria e le partnership con altre aziende del settore.

In una settimana tipo apro con un punto del lunedì con il team, poi passo gran parte del tempo tra telefonate con i clienti, revisione dei testi e organizzazione di eventi e webinar.

Come si costruisce la fiducia con un’agenzia immobiliare?

Con la chiarezza, prima di tutto. Un titolare di agenzia ha poco tempo e vuole sapere tre cose: cosa stiamo facendo, perché lo stiamo facendo e cosa sta portando. Se queste tre risposte sono sempre disponibili, la fiducia arriva.

Poi conta la puntualità. Nel marketing immobiliare molte cose hanno una scadenza precisa: un open house, il lancio di un cantiere, un immobile appena acquisito che va fotografato e pubblicato. Rispettare quei tempi vale più di qualsiasi presentazione.

L’errore più comune tra agenzia e marketing, secondo Irene Cavalieri

Considerare il marketing qualcosa che si delega e si dimentica. I risultati migliori arrivano quando l’agenzia partecipa: ci segnala gli immobili nuovi, ci racconta cosa chiedono i clienti, ci dice quali zone vuole presidiare. Noi conosciamo il marketing, ma chi conosce il quartiere sono loro.

L’altro errore è cambiare direzione ogni settimana. Una strategia ha bisogno di qualche mese per dare risultati misurabili, e va giudicata sui numeri, non sulle sensazioni.

Come nasce una partnership che funziona, secondo Irene Cavalieri?

Quando entrambe le parti hanno qualcosa da dare all’altra e lo dicono subito. Con le partnership cerchiamo aziende che lavorano con lo stesso pubblico, agenti e agenzie, ma offrono servizi diversi dai nostri. Così si possono creare contenuti, eventi e occasioni di incontro utili per tutti, senza farsi concorrenza.

Il passaggio che non salto mai è mettere per iscritto chi fa cosa e con quali tempi. Sembra burocrazia, ma evita quasi tutti i malintesi.

Un consiglio pratico per un’agenzia immobiliare che lavora con un’agenzia di marketing?

Nominate una persona di riferimento interna, anche se l’agenzia è piccola. Una sola persona che riceve le bozze, raccoglie i materiali e dà l’approvazione. I progetti rallentano quasi sempre perché le approvazioni passano da troppe mani.

E tenete una cartella condivisa con foto, loghi, documenti degli immobili e recensioni dei clienti: ogni volta che serve un contenuto, il materiale è già lì.

Cosa piace a Irene Cavalieri del lavorare solo con l’immobiliare?

Che ogni cliente è diverso, ma il linguaggio è lo stesso. Lavoriamo con agenzie di città grandi e piccole, con costruttori e con gestori di affitti brevi: ognuno ha la sua zona e il suo modo di lavorare, ma i problemi di fondo li conosciamo bene. Questo ci permette di arrivare subito al punto.

Questa intervista fa parte della serie dedicata al team di RealDigitale. Se hai un’agenzia immobiliare e vuoi parlare con Irene Cavalieri o con la squadra, puoi scriverci dal modulo qui sotto. Il metodo che usiamo con le agenzie è raccolto nel libro di Manuel Moncada, Marketing Immobiliare 2026, disponibile su Amazon.

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